Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Certo: de app voor iPhone, iPad en Mac, het webportaal en de website certofoods.com. Door een account aan te maken of Certo te gebruiken, ga je namens je onderneming akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid.
1. Wie wij zijn en definities
Certo wordt aangeboden door Peppino's (eenmanszaak), gevestigd aan Bisonspoor 2256, 3605 LR Maarssen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97585157, btw-nummer NL005280517B85 ("Certo", "wij").
Klant of zaak: de onderneming die een Certo-account aanmaakt en gebruikt.
Gebruiker: iedere persoon die via het account van een klant toegang heeft tot Certo (eigenaar, manager of medewerker).
Dienst: de Certo-app, het webportaal, de cloudopslag en synchronisatie en alle bijhorende functies.
Klantgegevens: alle gegevens die de klant of zijn gebruikers in Certo invoeren of laten genereren.
2. Voor wie Certo bedoeld is
Certo is een professionele dienst voor ondernemingen (foodtrucks, horeca, cateraars en vergelijkbare zaken). Wie een account aanmaakt, verklaart dat te doen in het kader van een beroepsactiviteit en bevoegd te zijn de onderneming te verbinden. Gebruikers moeten minstens 16 jaar oud zijn. Omdat Certo een dienst tussen ondernemingen is, zijn de regels van het consumentenrecht niet van toepassing.
3. De dienst
Met Certo houd je je HACCP-registraties, temperatuurcontroles, voorraad, recepten, allergenen, materiaal, planning en dagrapporten digitaal bij, en maak je daar PDF-rapporten van. De beschikbare functies hangen af van je abonnement.
Certo is volop in ontwikkeling en wordt deels nog als bèta of early access aangeboden. We verbeteren de dienst voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of stopzetten. Verdwijnt een wezenlijke functie van een betaald abonnement, dan laten we je dat vooraf weten.
We doen ons best om Certo altijd beschikbaar te houden, maar we kunnen geen ononderbroken of foutloze werking garanderen. Onderhoud of storingen bij onze dienstverleners kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. Omdat Certo lokaal op je toestel werkt, kun je de app meestal blijven gebruiken als de cloud even niet bereikbaar is; je gegevens worden later gesynchroniseerd.
4. Je account en gebruikers
Je geeft correcte en volledige gegevens op en houdt die actueel.
Je houdt inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor alles wat via je account gebeurt. Vermoed je misbruik, meld het ons dan meteen.
De eigenaar van een zaak beheert de gebruikers en hun rol. De klant is verantwoordelijk voor de gebruikers die hij toegang geeft en voor hun handelingen in Certo.
Het aantal locaties en gebruikers is beperkt volgens je abonnement.
5. Abonnementen, prijzen en betaling
Certo is beschikbaar in verschillende abonnementen (zoals Starter, Advanced, Premium en Custom). De actuele prijzen en limieten staan op certofoods.com. Prijzen zijn exclusief btw.
Early access: zolang betaling nog niet actief is, kun je Certo gratis gebruiken om te testen. Voor we beginnen aan te rekenen, laten we je dat vooraf weten. Je beslist dan zelf of je verdergaat met een betaald abonnement.
Facturatie: abonnementen worden vooraf per maand of per jaar aangerekend en lopen stilzwijgend verder voor dezelfde periode, tot je opzegt.
Prijswijzigingen: we kunnen prijzen aanpassen en laten je dat minstens 30 dagen vooraf weten. De nieuwe prijs geldt vanaf je volgende factuurperiode. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voor die periode begint.
Wanbetaling: wordt een factuur na een herinnering niet betaald, dan kunnen we de toegang tot de dienst opschorten tot de betaling in orde is.
Custom: voor het Custom-abonnement gelden de prijs en voorwaarden uit een aparte offerte of overeenkomst.
Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald, tenzij de wet of deze voorwaarden anders bepalen.
6. Correct gebruik
Je gebruikt Certo enkel voor wettige doeleinden en volgens deze voorwaarden. Het is niet toegestaan om:
de beveiliging te omzeilen of toegang te zoeken tot gegevens van andere klanten;
de dienst te overbelasten, te verstoren, te kopiëren, te ontleden (reverse engineering) of door te verkopen;
onrechtmatige, misleidende of schadelijke inhoud op te slaan, of gegevens van anderen te verwerken zonder rechtsgrond;
geautomatiseerd en op grote schaal gegevens uit de dienst te halen, behalve via de exportfuncties die we daarvoor voorzien.
Bij een ernstige inbreuk kunnen we de toegang opschorten of beëindigen. Waar mogelijk waarschuwen we je eerst.
7. Jouw gegevens
De klantgegevens blijven van jou. Je geeft ons enkel het recht ze op te slaan, te synchroniseren en te verwerken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen.
Je bent verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de klantgegevens en voor het feit dat je ze mag verwerken.
Je kunt je gegevens op elk moment exporteren, onder meer als PDF-rapport en via de back-upfunctie in de app.
Certo synchroniseert je gegevens met de cloud, maar we raden aan zelf regelmatig een back-up of export te maken van belangrijke registraties.
We mogen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens (die niet tot jou of je zaak herleidbaar zijn) gebruiken om de dienst te verbeteren.
8. HACCP en je eigen verantwoordelijkheid
Certo is een hulpmiddel om je HACCP-registratie digitaal en volledig bij te houden. Certo is geen certificering, geen keuring en geen juridisch advies.
De zaak blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de voedselveiligheid, voor haar HACCP-plan en autocontrolesysteem, en voor het naleven van de regelgeving van de NVWA (Nederland), het FAVV (België) en andere overheden.
De registraties en rapporten in Certo zijn zo juist als de gegevens die erin worden ingevoerd. Controleer ze voor je ze gebruikt.
Normen, standaardwaarden, sjablonen en voorbeelden in Certo (zoals temperatuurgrenzen of controlepunten) zijn een hulp, geen garantie. Pas ze aan je eigen situatie en je HACCP-plan aan.
We garanderen niet dat een rapport uit Certo door een inspecteur of auditor wordt aanvaard als volledig of voldoende.
9. AI-functies en externe databronnen
Sommige functies gebruiken artificiële intelligentie (zoals de slimme ticketscan en de allergenenscan) of externe databronnen (zoals Open Food Facts voor productinformatie via barcode). Deze functies geven voorstellen en kunnen fouten maken of onvolledig zijn.
Je controleert de resultaten zelf voor je ze overneemt.
Dat geldt in het bijzonder voor allergenen: de zaak blijft wettelijk verantwoordelijk voor juiste allergeneninformatie aan haar klanten (Verordening (EU) nr. 1169/2011). Ga bij twijfel uit van de ingrediëntenlijst en het etiket van de fabrikant.
Wat er naar de AI-dienst gaat en hoe we daarmee omgaan, lees je in ons privacybeleid.
10. Intellectuele eigendom
Alle rechten op Certo (software, ontwerp, teksten, logo's, de merknaam en documentatie) blijven bij ons of onze licentiegevers. Zolang je abonnement loopt, krijg je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Certo te gebruiken voor je eigen zaak. Geef je ons feedback of suggesties, dan mogen we die vrij gebruiken om Certo te verbeteren.
11. Aansprakelijkheid
We leveren de dienst met de zorg van een goede dienstverlener. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, boetes of sancties van overheden, of schade door beslissingen op basis van gegevens of voorstellen uit Certo.
We zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens dat te wijten is aan het toestel van de klant, aan het niet maken van een export of back-up, of aan handelingen van de klant of zijn gebruikers.
Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de bedragen die de klant ons heeft betaald in de 12 maanden voor het schadegeval. Tijdens een gratis (early access) periode is ze beperkt tot 100 euro.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet in de gevallen waarin de wet een beperking niet toestaat.
12. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig nakomen van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij internet-, hosting- of cloudproviders, stroompannes, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
13. Verwerking van persoonsgegevens (verwerkersovereenkomst)
Voor de persoonsgegevens die de klant in Certo invoert (bijvoorbeeld namen van medewerkers en klanten) is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en Certo de verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Dit artikel vormt de verwerkersovereenkomst tussen beide.
Onderwerp en duur: het leveren van de dienst, zolang de overeenkomst loopt en tot de gegevens zijn verwijderd.
Soort gegevens en betrokkenen: identificatie- en contactgegevens (zoals namen) van gebruikers, medewerkers en klanten van de klant, en de registraties waarin ze voorkomen.
Instructies: we verwerken de gegevens enkel om de dienst te leveren en volgens de gedocumenteerde instructies van de klant, die bestaan uit deze voorwaarden en het gebruik dat de klant van de functies maakt.
Vertrouwelijkheid: wie bij Certo toegang heeft tot de gegevens, is tot geheimhouding verplicht.
Beveiliging: we nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beschreven in het privacybeleid.
Subverwerkers: de klant geeft algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers in de categorieën uit ons privacybeleid. Een actuele lijst bezorgen we op verzoek. We laten nieuwe of vervangende subverwerkers vooraf weten; de klant kan daar gegrond bezwaar tegen maken en, als we geen oplossing vinden, de overeenkomst opzeggen. We leggen onze subverwerkers dezelfde verplichtingen op.
Doorgifte: gegevens gaan enkel buiten de EER met passende waarborgen (zoals de standaardcontractbepalingen).
Bijstand: we helpen de klant, binnen redelijke grenzen, bij verzoeken van betrokkenen en bij zijn verplichtingen rond beveiliging, datalekken en gegevensbeschermingseffectbeoordelingen.
Datalekken: we melden een inbreuk in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging, en zo mogelijk binnen 48 uur nadat we ze hebben vastgesteld, met de informatie die we op dat moment hebben.
Einde: na beëindiging verwijderen we de gegevens volgens artikel 14, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Voordien kan de klant ze exporteren.
Controle: we stellen de informatie ter beschikking die nodig is om aan te tonen dat we deze verplichtingen nakomen, en werken mee aan redelijke audits, op kosten van de klant en na redelijke aankondiging.
Voor de gegevens waarvoor Certo zelf verantwoordelijke is (zoals accounts en facturatie), geldt ons privacybeleid.
14. Duur, opzegging en beëindiging
De overeenkomst loopt voor onbepaalde duur, per abonnementsperiode.
Je kunt je abonnement opzeggen tegen het einde van de lopende maand- of jaarperiode, via de app, het webportaal of per e-mail.
We kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, of onmiddellijk bij een ernstige inbreuk op deze voorwaarden.
Na het einde kun je je gegevens nog 30 dagen exporteren. Daarna verwijderen we ze, zoals beschreven in het privacybeleid.
Artikelen die naar hun aard blijven gelden (zoals aansprakelijkheid, intellectuele eigendom en toepasselijk recht), blijven ook na het einde van kracht.
15. Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen vooraf weten per e-mail of in de app. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voor de wijziging ingaat. Blijf je Certo daarna gebruiken, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden.
16. Diverse bepalingen
Deze voorwaarden, het privacybeleid en eventueel een aparte offerte (bij Custom) vormen samen de volledige overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid gaat een ondertekende aparte overeenkomst voor.
Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling.
We mogen deze overeenkomst overdragen bij een overname, fusie of herstructurering. De klant kan ze enkel overdragen met onze schriftelijke toestemming.
Mededelingen gebeuren per e-mail of in de app, naar het adres dat bij het account hoort.
Bestaat deze tekst in meerdere talen, dan heeft de Nederlandstalige versie voorrang.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. We proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan worden ze uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.
18. Contact
Peppino's (eenmanszaak) Bisonspoor 2256 3605 LR Maarssen, Nederland KvK: 97585157 · btw: NL005280517B85 E-mail: certofoods@gmail.com
Terms of Use
Last updated: 19 October 2026
These terms apply to the use of Certo: the app for iPhone, iPad and Mac, the web portal and the certofoods.com website. By creating an account or using Certo, you agree to these terms and to our privacy policy on behalf of your business.
1. Who we are and definitions
Certo is provided by Peppino's (sole proprietorship), located at Bisonspoor 2256, 3605 LR Maarssen, the Netherlands, registered with the Dutch Chamber of Commerce (KvK) under number 97585157, VAT number NL005280517B85 ("Certo", "we").
Customer or business: the company that creates and uses a Certo account.
User: any person who has access to Certo through a customer's account (owner, manager or staff member).
Service: the Certo app, the web portal, cloud storage and sync, and all related features.
Customer data: all data that the customer or its users enter into Certo or have Certo generate.
2. Who Certo is for
Certo is a professional service for businesses (food trucks, hospitality, caterers and similar businesses). Whoever creates an account confirms they do so as part of a business activity and are authorised to bind the business. Users must be at least 16 years old. As Certo is a business-to-business service, consumer protection rules do not apply.
3. The service
Certo lets you keep your HACCP records, temperature checks, stock, recipes, allergens, equipment, planning and daily reports digitally, and turn them into PDF reports. The features available depend on your subscription.
Certo is under active development and is partly still offered as a beta or early access product. We continuously improve the service and may add, change or discontinue features. If an essential feature of a paid subscription is removed, we will tell you in advance.
We do our best to keep Certo available at all times, but we cannot guarantee uninterrupted or error-free operation. Maintenance or outages at our service providers may temporarily interrupt the service. Because Certo works locally on your device, you can usually keep using the app when the cloud is briefly unavailable; your data will sync later.
4. Your account and users
You provide accurate and complete information and keep it up to date.
You keep your login details secret and are responsible for everything that happens through your account. If you suspect misuse, let us know immediately.
The owner of a business manages the users and their roles. The customer is responsible for the users it gives access to and for their actions in Certo.
The number of locations and users is limited according to your subscription.
5. Subscriptions, prices and payment
Certo is available in several subscriptions (such as Starter, Advanced, Premium and Custom). Current prices and limits are listed on certofoods.com. Prices exclude VAT.
Early access: as long as payment is not yet active, you can use Certo free of charge to try it out. We will tell you in advance before we start charging. You then decide whether to continue with a paid subscription.
Billing: subscriptions are charged in advance per month or per year and renew automatically for the same period until you cancel.
Price changes: we may change prices and will give you at least 30 days' notice. The new price applies from your next billing period. If you do not agree, you can cancel before that period starts.
Non-payment: if an invoice remains unpaid after a reminder, we may suspend access to the service until payment is made.
Custom: the Custom subscription is subject to the price and terms in a separate quote or agreement.
Periods already paid for are not refunded, unless the law or these terms provide otherwise.
6. Acceptable use
You use Certo only for lawful purposes and in line with these terms. You may not:
circumvent security or try to access other customers' data;
overload, disrupt, copy, reverse engineer or resell the service;
store unlawful, misleading or harmful content, or process other people's data without a legal basis;
extract data from the service automatically and at scale, except through the export features we provide for that purpose.
In the event of a serious breach, we may suspend or terminate access. Where possible, we will warn you first.
7. Your data
Customer data remains yours. You only grant us the right to store, sync and process it to the extent needed to provide, secure and support the service.
You are responsible for the content and accuracy of customer data and for being allowed to process it.
You can export your data at any time, including as PDF reports and through the backup feature in the app.
Certo syncs your data to the cloud, but we recommend that you regularly make your own backup or export of important records.
We may use anonymised and aggregated data (which cannot be traced back to you or your business) to improve the service.
8. HACCP and your own responsibility
Certo is a tool to help you keep your HACCP records digitally and completely. Certo is not a certification, not an inspection and not legal advice.
The business remains fully responsible for food safety, for its HACCP plan and self-checking system, and for complying with the rules of the NVWA (Netherlands), the FAVV (Belgium) and other authorities.
The records and reports in Certo are only as accurate as the data entered into them. Check them before you use them.
Standards, default values, templates and examples in Certo (such as temperature limits or checkpoints) are an aid, not a guarantee. Adapt them to your own situation and your HACCP plan.
We do not guarantee that an inspector or auditor will accept a report from Certo as complete or sufficient.
9. AI features and external data sources
Some features use artificial intelligence (such as the smart receipt scan and the allergen scan) or external data sources (such as Open Food Facts for product information by barcode). These features provide suggestions and may be wrong or incomplete.
You check the results yourself before accepting them.
This applies in particular to allergens: the business remains legally responsible for providing correct allergen information to its customers (Regulation (EU) No 1169/2011). If in doubt, rely on the manufacturer's ingredient list and label.
What is sent to the AI service and how we handle it is described in our privacy policy.
10. Intellectual property
All rights in Certo (software, design, text, logos, the brand name and documentation) remain with us or our licensors. For as long as your subscription runs, you receive a non-exclusive, non-transferable right to use Certo for your own business. If you give us feedback or suggestions, we may use them freely to improve Certo.
11. Liability
We provide the service with the care of a diligent service provider. This is a best-efforts obligation, not an obligation of result.
We are not liable for indirect damage, such as loss of profit, loss of revenue, missed savings, reputational damage, fines or penalties from authorities, or damage resulting from decisions based on data or suggestions from Certo.
We are not liable for loss of data caused by the customer's device, by failing to make an export or backup, or by actions of the customer or its users.
In any event, our total liability is limited to the amounts the customer paid us in the 12 months before the event giving rise to the damage. During a free (early access) period, it is limited to 100 euros.
These limitations do not apply in the case of intent or deliberate recklessness on our part, nor where the law does not allow a limitation.
12. Force majeure
We are not liable for failing to perform, or late performance of, our obligations due to circumstances beyond our reasonable control, such as outages at internet, hosting or cloud providers, power failures, cyberattacks, government measures or natural disasters.
13. Processing of personal data (data processing agreement)
For the personal data that the customer enters into Certo (for example names of staff and clients), the customer is the controller and Certo is the processor within the meaning of Article 28 GDPR. This section forms the data processing agreement between them.
Subject matter and duration: providing the service, for as long as the agreement runs and until the data has been deleted.
Type of data and data subjects: identification and contact data (such as names) of users, staff and clients of the customer, and the records in which they appear.
Instructions: we process the data only to provide the service and in accordance with the customer's documented instructions, which consist of these terms and the customer's use of the features.
Confidentiality: anyone at Certo with access to the data is bound by confidentiality.
Security: we take appropriate technical and organisational measures, as described in the privacy policy.
Sub-processors: the customer gives general authorisation for engaging sub-processors in the categories set out in our privacy policy. An up-to-date list is available on request. We will give advance notice of new or replacement sub-processors; the customer may object on reasonable grounds and, if we cannot find a solution, terminate the agreement. We impose the same obligations on our sub-processors.
Transfers: data is only transferred outside the EEA with appropriate safeguards (such as the standard contractual clauses).
Assistance: within reasonable limits, we help the customer with data subject requests and with its obligations regarding security, data breaches and data protection impact assessments.
Data breaches: we report a personal data breach without undue delay, and where possible within 48 hours of becoming aware of it, with the information available at that time.
End: after termination we delete the data in accordance with section 14, unless the law requires us to keep it longer. Before that, the customer can export it.
Audit: we make available the information needed to demonstrate compliance with these obligations and cooperate with reasonable audits, at the customer's expense and with reasonable notice.
For data for which Certo itself is the controller (such as accounts and billing), our privacy policy applies.
14. Term, cancellation and termination
The agreement runs for an indefinite period, per subscription period.
You can cancel your subscription with effect from the end of the current monthly or yearly period, via the app, the web portal or by email.
We can terminate the agreement with 30 days' notice, or immediately in the event of a serious breach of these terms.
After termination, you can still export your data for 30 days. After that, we delete it as described in the privacy policy.
Sections that by their nature continue to apply (such as liability, intellectual property and governing law) remain in force after termination.
15. Changes to these terms
We may change these terms. We will give at least 30 days' notice of important changes by email or in the app. If you do not agree, you can cancel before the change takes effect. If you continue to use Certo after that, you accept the new terms.
16. Miscellaneous
These terms, the privacy policy and any separate quote (for Custom) together form the entire agreement. In the event of a conflict, a signed separate agreement prevails.
If a provision is invalid, the remaining provisions continue to apply. The invalid provision is replaced by a valid provision that comes as close as possible to its intent.
We may assign this agreement in the event of an acquisition, merger or restructuring. The customer may only assign it with our written consent.
Notices are given by email or in the app, to the address associated with the account.
If this text exists in several languages, the Dutch version prevails.
17. Governing law and disputes
These terms are governed by Dutch law. We first try to resolve disputes amicably. If that fails, they will be submitted exclusively to the competent court of the District Court of Midden-Nederland (Rechtbank Midden-Nederland).
18. Contact
Peppino's (sole proprietorship) Bisonspoor 2256 3605 LR Maarssen, the Netherlands Chamber of Commerce (KvK): 97585157 · VAT: NL005280517B85 Email: certofoods@gmail.com
